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零售業(yè)英語Easy Talk——職場英語充電館
編號：
WZ818
書 號：978-7-5433-1602-7
開 本：-
出版時間：2006-01-01
作 者：武藍(lán)蕙 編著
定 價：15.00?
產(chǎn)品詳情
- 內(nèi)容摘要
- 目錄
- 作譯者
- 編輯推薦
- 書摘
- 下載
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- 商品名稱: 零售業(yè)英語Easy Talk——職場英語充電館
- 商品編號: WZ818
<p>書 號：978-7-5433-1602-7<br/> 開 本：-<br/> 出版時間：2006-01-01<br/> 作 者：武藍(lán)蕙 編著<br/> 定 價：15.00?</p>
本書有三大特色，協(xié)助您輕松自在學(xué)好英文。
一、生動的會話實(shí)況
每篇均有詳盡行動的會話實(shí)況，并附深入淺出的中文解說。
二、豐富的流行資訊
本書引進(jìn)國外最新資訊，簡明扼要地為您解說百貨商店如何運(yùn)用各種售后服務(wù)及專業(yè)知識，如免稅、打折、換算、退錢、分期付款、廣播失物、電梯會話等，使您與顧客取得進(jìn)一步的溝通，永遠(yuǎn)掌握流行動態(tài)，信心十足地面對不斷變化的市場。
三、精彩的專柜語句
專柜語句包括與鞋類、服飾、領(lǐng)帶、珠寶飾品、瓷器、禮品、玩具、洋娃娃等專柜有關(guān)的語句，以及匯兌地點(diǎn)等，貼切實(shí)用，使您隨學(xué)隨用。
本書融合了服務(wù)英語的實(shí)用性、活潑性和專業(yè)性，幫助您迅速擁有英文聽、說、寫、讀的實(shí)力，囊括了應(yīng)對顧客的技巧以及百貨業(yè)、店面、賣場、世界名牌等最新資訊，是您求職、入行、在職、進(jìn)修的最佳助手。
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PART A 接待基本會話
1 招呼用語
2 聽不懂時的應(yīng)付之道
PART B 迎客須知
1 詢問及回答顧客的意愿
2 要求顧客
3 請的用法
4 向顧客推薦
5 如何拒絕顧客
6 展示商品
7 交易
PART C 推銷用語
1 詢問顧客預(yù)算、喜好
2 建議顧客顏色、式樣
3 建議顧客尺寸大小
4 說明流行款式
5 說明尺寸單位及限制
6 說明材質(zhì)
7 說明耐久性
8 說明洗滌方法
9 說明存貨
10 說明是非賣品
11 說明訂購事宜及所需時間
12 說明書及保證
13 運(yùn)送須知
14 包裝說明
…………
PART D 說明場所位置
PART E 說明營業(yè)時間
PART F 進(jìn)一步的溝通
PART G 各式專柜會話
附錄
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武藍(lán)蕙 編著
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進(jìn)入21世紀(jì)以來，零售業(yè)、百貨業(yè)務(wù)與國際接軌的腳步日漸迅速。
你在接待外國顧客時手足無措、張口結(jié)舌嗎？
你在發(fā)愁如何用英文介紹商品、討價還價嗎？
本書就是你最好的幫手——
·55種零售業(yè)中最常見的情景對話任你選擇！
·最恰當(dāng)、最易學(xué)的英文表達(dá)讓你立即上手！
·600多種常用表達(dá)語句，還有各種商品、專柜的常用詞匯讓你更專業(yè)！
本書可以讓你輕松掌握最地道、最恰當(dāng)?shù)挠⑽臅?，助你生意蒸蒸日上?/p>
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